인천시, 지방세 체납 안내 ‘카카오 알림톡’ 도입

종이 안내문 대신 본인 명의 스마트폰으로 체납내역 발송, 시민이 편안한 세무행정 추진

 

인천광역시는 이달부터 그동안 우편으로 발송하던 지방세 체납액 안내문을 ‘카카오 알림톡’을 통해 모바일 전자문서로 발송한다고 20일 밝혔다.

이번 조치는 지방세 체납 정보를 신속하고 효과적으로 전달하여 납세 편의를 높이고, 시민이 편리하게 세금을 납부할 수 있도록 하기 위해 마련됐다.

이 서비스는 기존 종이 체납안내문을 대신해 납세자의 본인 명의 스마트폰으로 체납 내역과 금액 등을 카카오톡 메시지로 전송하며, 납세자는 본인인증 절차를 거친 후 내용을 확인할 수 있다. 또한, 해당 화면에서 카카오페이 등 간편 결제를 통해 손쉽게 납부할 수 있다.

기존 우편 발송 방식에서는 주소지 변경이나 수취인 부재로 인해 고지서 수령이 지연되거나, 분실로 인한 개인정보 노출 우려가 있었다. 이번 서비스 도입으로 송달 기간이 단축되고, 스마트폰에서 본인인증을 거쳐야만 문서를 열람할 수 있어 개인정보 보호가 강화된다.

또한, 스마트폰 발송 요금이 기존 종이 체납안내문 발송비용에 비해 저렴해 우편 발송 비용 절감 효과를 기대하고 있고, 체납내역을 스마트폰으로 언제 어디서든 쉽게 확인·납부할 수 있어 납세자 편의와 체납액 징수에도 기여할 것으로 전망하고 있다.

김상길 시 재정기획관은 “이번 모바일 전자문서 서비스를 통해 시민이 더 편리하게 체납 안내를 받고 쉽게 납부할 수 있도록 지속적으로 노력하겠다.”며 “앞으로도 다양한 의견을 수렴해 고지안내·편의성을 계속해서 높여 나가고 납세자가 잊기 쉬운 정보를 신속히 제공할 수 있는 서비스로 더욱 발전시키겠다.”고 말했다.

이어 “서비스가 정착되면 지방세 종이환급금 안내문까지 서비스를 확대 시행할 계획”이라고 덧붙였다. / 정순학 기자