인천관광公, 인공지능 전환 지원사업 17개 기업 선정

인천관광공사 전경

공모에 선정된 관광기업 대상 업무 효율화부터 고객서비스 개선까지 디지털 혁신 본격 지원

 

인천광역시와 인천관광공사는 지역 관광기업의 혁신 기반 마련을 위한 ‘2026 인천 관광기업 AX·DX 지원사업’ 공모 결과, 최종 17개 기업이 선정됐다고 20일 밝혔다.

이번 공모는 지난 2월 26일부터 3월 25일까지 진행됐으며, 총 50개 기업(인공지능 전환 35개 사, 디지털 전환 15개 사)이 참여해 디지털 역량 강화에 대한 지역 관광업계의 높은 관심을 확인할 수 있었다.

올해 처음으로 시행된 인공지능 전환(AX) 분야에는 ►미디어아트 실시간 반응형 콘텐츠 제작 ►투숙객 안내 메일 작성 자동화 ►맞춤형 관광 코스 추천 알고리즘 고도화 ►외국인 대상 전시공간 다국어 안내 서비스 개선 ►소셜미디어(SNS) 마케팅 콘텐츠 제작 등 인공지능 기술을 활용한 업무 효율화 및 콘텐츠 제작을 추진하는 15개 사가 선정됐다.

디지털 전환(DX) 분야에서는 ►다국어 인공지능 기반 이동지원 안내 서비스 시스템 구축 ►인천 섬 관광객 대상 결항 알림 및 대안 안내 플랫폼 ‘섬파고’ 구축 등 2개 기업이 선정돼 관광객 접점 서비스 품질 고도화를 추진할 예정이다.

선정된 기업에는 지원 자금뿐 아니라 인공지능 활용 교육과 기업 맞춤형 컨설팅을 제공해 지역 관광기업의 실질적인 디지털 역량 강화를 지원할 계획이다.

김태현 공사 관광산업실장은 “이번 사업이 다양한 지역 관광기업의 AI 도입을 촉진하고 디지털 전환을 가속하는 역할을 수행할 것”이라며, “디지털 혁신이 빠르게 확산되는 환경 속 기업들이 경쟁력을 가질 수 있도록 지속적으로 뒷받침하겠다.”고 밝혔다. / 정순학 기자