인천소방, ‘119신고 장애 대비’ 실전대응 훈련 실시

교환기 등 정보통신 장비 결함으로 시스템 장애 시, 신속 복구로 119신고 공백 제로 총력전

 

인천소방본부는 지난 3월 12일 119신고 접수 시스템 장애 상황에 대비한 긴급 복구 및 대응 훈련을 실시했다고 밝혔다.

이번 훈련은 교환기 등 주요 정보통신 장비의 결함으로 인해 119 신고 접수가 원활하지 않은 비상 상황을 가정해 진행됐다. 장애 발생 시 신속하게 시스템을 복구해 시민들의 긴급신고가 단절 없이 이어지도록 대응역량을 강화하는 것이 목적이다.

이날 훈련은 인천소방본부 119상황실에서 정보통신팀과 상황관리팀이 합동으로 참여한 가운데 진행됐다. 특히 시스템 장애라는 최악의 시나리오를 가정해 ▲신고대기 경보시스템 및 119회선 절체기 등 핵심 장비의 운용 절차 숙달 ▲장애 발생 시 단계별 대응 매뉴얼에 따른 순차적 복구 절차 점검을 집중적으로 실시했다.

현재 인천소방본부는 305만 시민의 생명을 지키는 119상황실을 연중무휴 운영 중이다. 특히 예기치 못한 시스템 장애에 대비해 다중 보안 및 신속 복구 프로세스를 상시 가동하며 '신고 접수 공백 제로'에 만전을 기하고 있다

임원섭 본부장은 “이번 훈련은 단순한 반복 연습이 아니라 시민의 생명과 재산을 지키기 위한 필수적인 과정”이라며, “시민이 긴급한 순간 119를 누를 때 소방은 반드시 응답해야 함에 따라, 앞으로 119신고에 단 1분의 공백도 발생하지 않도록 시스템 관리에 만전을 기하겠다.”고 강조했다. / 정순학 기자